为进一步学习和落实党的十五届六中全会精神，按照张亚伟书记辅导报告的要求，2001年12月26下午，在学工部（处）组织召开了服务对象座谈会，听取各系对学工部（处）的工作作风以及工作方面存在问题的意见和建议。会后，学工部（处）召开部门会议，根据大家提出的意见，结合部门岗位职责，提出如下整改措施：
1、加强政治理论学习，提高思想觉悟和理论水平
进一步加强政治理论和业务学习，从讲政治、讲大局的高度，充分认识做好学生工作的重要性和必要性，认真学习江泽民同志“七一”重要讲话精神，把江泽民同志“三个代表”的精神实质贯彻到工作中，加强对各项政策法规的学习，不断提高全体工作人员的理论素质和业务水平。
2、牢固树立服务意识，建立良好的工作作风
树立大局意识、责任意识和公仆意识，确立“以人为本”的工作理念，强化“学生主体地位”和“一切为学生成才服务”的意识，认真履行工作职责。以高度的责任心、踏实的工作作风、实干的工作精神、饱满的工作热情，全心全意为广大师生服务。在工作中以集体利益为重，做到顾全大局、不求名利、不记得失、扎实工作、事业至上、乐于奉献。
3、严格管理，健全各项工作制度，规范工作程序，提高工作质量
学工部（处）全体工作人员要自觉遵守党和国家的各项法律法规和规定，自觉遵守学院的各项规章制度及本部门的制度。在处务会议的基础上，每两周召开一次部门工作会议，部署工作，总结经验。进一步明确每名工作人员的岗位职责，做到分工明确、责任到人、互相合作。全体工作人员实行挂牌上岗，对工作要及时办理，提高效率，严格履行职责，坚持原则、照章办事、热情待人、不谋私利，做到耐心、细致、周到、文明、快捷、高效，坚决杜绝推诿扯皮现象。
4、进一步完善联络制度、接待制度和晚间值班制度
在原有联络制度的基础上，进一步明确责任，落实到人，每人负责与1-2个系的工作联系，要定期走访，在调查各系学生工作的同时，征求对本部门工作作风和服务意识的意见。继续执行“学工部（处）长接待日”制度，热情接待学生政工干部和学生的来访。全体工作人员要利用每周一次在宿舍园区值班的机会，深入学生宿舍进行调查和研究，了解学生中存在的问题，要指导学生园区团学组织开展活动，对来访学生做好接待。此外，开通学生工作网站的意见箱，增加工作的透明度并接受群众的监督。
5、完善网络服务功能，加快实现无纸化办公的进程
进一步完善各项网络服务功能，利用网络信息资源，为各单位提供快捷便利信息服务，做好学生的信息反馈、日常指导和宣传工作，各种文件、通知今后基本在学生工作网站里发放，一些学生工作的表格数据和材料将充分利用网络进行传递。
6、加强宣传工作
做好工作的宣传工作，定期出版《学生工作通讯》和《学生工作简报》，充分利用处务公告栏和其它形式做好信息的发布，在此基础上，进一步加强对外宣传工作的力度。
7、加强对毕业生就业服务与指导的力度，提高服务层次和质量
强化两个服务意识，在原有的基础上，进一步扩大与用人单位全方位的联系与合作；加强毕业生就业信息网络建设，做好毕业生就业的服务窗口、指导窗口、信息资源窗口；建立长期的毕业生就业咨询制度和信息收集、反馈制度。
8、创造良好的工作环境
全体同志共同努力，创建和睦团结、互相合作、互相理解、互相支持、互相关心、配合默契的人际环境。保持办公室清洁卫生，坚持勤俭节约的优良作风。
学工部（处）
2001.12.30
